WhatsApp administrativo
Organização das mensagens e respostas administrativas conforme os procedimentos aprovados pelo consultório.
- Informações de horário e endereço
- Agendamentos, confirmações e remarcações
- Registro e encaminhamento de solicitações
Suporte administrativo remoto
Mais organização para a sua rotina. Mais tempo para o que importa.
A lim oferece suporte administrativo remoto para consultórios e profissionais, incluindo organização de documentos, planilhas, controles internos, acompanhamento de pendências e secretariado médico remoto, conforme as necessidades de cada negócio.
◇ Discrição✧ Organização○ Atendimento humanizado
Organização, discrição e confiançaNA ROTINA DO SEU CONSULTÓRIO
Soluções para consultórios
Um suporte organizado, adaptado à sua rotina.
Suporte remoto para o atendimento aos pacientes e para a organização administrativa interna do consultório, conforme processos e responsabilidades definidos.
Agenda médica
Apoio para manter a agenda atualizada e as pendências visíveis.
- Confirmações e lembretes
- Organização de cancelamentos
- Lista de espera, quando aplicável
Acompanhamento administrativo
Registro e acompanhamento das etapas administrativas combinadas com o consultório.
- Solicitações pendentes
- Checklists e documentos administrativos autorizados
- Acompanhamento administrativo de consultas e cirurgias
Documentos e arquivos digitais
Organização das informações administrativas para facilitar a localização e o acompanhamento.
- Organização de pastas e documentos digitais
- Digitação, formatação e atualização de documentos
- Organização de cadastros e formulários autorizados
Planilhas e controles internos
Apoio à organização das tarefas e informações administrativas do consultório.
- Planilhas simples e listas de tarefas
- Controle de pendências e prazos administrativos
- Relatórios com dados fornecidos pelo consultório
Rotinas administrativas da equipe
Suporte às tarefas internas previamente definidas com o consultório.
- Organização de agendas e compromissos administrativos
- Atualização de registros autorizados
- Organização de documentos administrativos de colaboradores
Como funciona
Um processo claro, do primeiro contato à rotina diária.
Antes de iniciar, alinhamos as necessidades do consultório, os canais de atendimento, os horários e as responsabilidades.
1
Entendemos sua rotina
Levantamos o volume de solicitações, a agenda e os principais desafios administrativos.
2
Definimos o processo
Estabelecemos horários, mensagens autorizadas, fluxo de encaminhamento e limites do serviço.
3
Executamos o combinado
Organizamos os atendimentos administrativos e acompanhamos as tarefas previstas no plano.
4
Acompanhamos resultados
Compartilhamos os registros e relatórios administrativos previstos na contratação.
Planos de atendimento
Escolha o nível de suporte para o seu consultório.
Os planos são apresentados sem preços nesta etapa. O escopo final será ajustado após entender o volume de mensagens, a quantidade de agendas e os horários necessários.
Plano 01
lim Essencial
Para médicos que precisam de apoio com as rotinas administrativas e a agenda.
- Atendimento administrativo pelo WhatsApp em horários combinados
- Agendamento, confirmação, cancelamento e remarcação
- Envio de lembretes administrativos
- Informações autorizadas sobre endereço e funcionamento
- Registro de solicitações e pendências
- Encaminhamento de dúvidas clínicas à equipe responsável
Plano 02 · acompanhamento
lim Consultório Organizado
Para consultórios com fluxo frequente de mensagens e necessidade de acompanhamento.
- Tudo do plano Essencial
- Organização da fila de solicitações
- Acompanhamento de mensagens pendentes
- Gestão administrativa da lista de espera
- Atualização de cadastros autorizados
- Resumo periódico de agenda, confirmações e pendências
- Organização de documentos e arquivos digitais
- Atualização de cadastros e planilhas administrativas simples
- Controle de tarefas e prazos combinados
Plano 03 · suporte ampliado
lim Gestão Integrada
Para médicos que precisam de acompanhamento administrativo mais abrangente.
- Tudo do plano Consultório Organizado
- Acompanhamento administrativo de cirurgias agendadas
- Registro de datas, locais e pendências conforme informações oficiais
- Checklists e documentos administrativos autorizados
- Contato com responsáveis designados pelo consultório
- Relatórios periódicos de solicitações e tarefas
- Suporte administrativo interno conforme escopo acordado
- Organização de documentos e registros administrativos da equipe
- Consolidação de informações em planilhas e relatórios simples
Importante: o escopo, os horários de cobertura, o volume mensal de solicitações e os canais utilizados serão definidos por escrito antes do início. Demandas fora do combinado serão avaliadas previamente.
Sobre a lim
Organização profissional, com atenção aos detalhes.
A lim Soluções Administrativas oferece secretariado médico remoto e suporte administrativo para consultórios, reunindo atendimento administrativo aos pacientes, organização de agenda, documentos digitais, planilhas e acompanhamento das rotinas internas.
O trabalho é estruturado conforme os procedimentos definidos com cada consultório, respeitando os limites do serviço contratado e a confidencialidade das informações.
OrganizaçãoDiscriçãoResponsabilidadeProcessos clarosCompromisso com o atendimento responsável
A lim realiza atividades administrativas. Não presta orientação clínica, não interpreta exames, não recomenda medicamentos e não toma decisões médicas. Dúvidas clínicas são encaminhadas ao profissional ou à equipe designada.
O acesso às informações é definido com o consultório, com foco em confidencialidade, controle de acesso e proteção de dados.
Dúvidas frequentes
Informações antes de começar.
O atendimento é presencial?
Não. O serviço é remoto e segue os canais, horários e procedimentos acordados com o consultório.
A lim substitui o médico no contato clínico?
Não. A lim cuida de rotinas administrativas. Questões clínicas são encaminhadas à equipe responsável.
O atendimento funciona 24 horas?
Não necessariamente. Os horários de cobertura são definidos previamente na proposta e no contrato.
Como são definidos os planos?
O plano é escolhido após avaliar o volume de mensagens, a quantidade de agendas, as tarefas e os horários necessários.
Como são tratados os dados dos pacientes?
O consultório e a lim devem definir responsabilidades, permissões e procedimentos adequados de confidencialidade e proteção de dados antes do início.
Posso contratar apenas uma parte dos serviços?
Sim. O escopo pode ser ajustado à rotina do consultório, mediante avaliação e acordo prévio.
Vamos conversar
Conte à lim o que seu consultório precisa.
Vamos entender sua rotina e apresentar uma proposta com serviços, horários e responsabilidades definidos.
Falar com a lim pelo WhatsApp ↗Solicite uma proposta
Na primeira conversa, podemos entender:
- Quantidade de agendas e canais
- Volume aproximado de mensagens
- Horários de atendimento necessários
- Rotinas administrativas prioritárias
O escopo e os valores são definidos após essa avaliação.